Lingkup.id, Jakarta – Dalam rangka memperingati Bulan Pelanggan Nasional, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 menghadirkan pengalaman digital menyeluruh di sebuah festival musik tiga hari yang dihadiri lebih dari 35.000 pengunjung. Tidak hanya memperkuat jaringan 5G yang terbukti andal, IM3 juga menghadirkan fitur proteksi digital untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan.
Untuk memastikan koneksi tetap stabil di tengah keramaian, IM3 mengoperasikan sembilan Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis dengan trafik tertinggi. Tim teknis juga melakukan pemantauan langsung di lapangan agar pengguna tetap bisa menikmati akses internet cepat dan lancar.
Chandra Pradyot Singh, EVP-Head of Circle Jakarta Raya (JAYA) IOH, mengatakan:
“Kami tidak hanya hadir sebagai sponsor, tapi juga sebagai penyedia layanan yang benar-benar bekerja di balik layar untuk memastikan pengalaman terbaik pelanggan. Di momen sepadat ini, jaringan Indosat IM3 terbukti mampu menjawab kebutuhan koneksi puluhan ribu pengguna sekaligus. Inilah bukti bahwa komitmen kami bukan hanya janji, tapi aksi nyata yang langsung bisa dirasakan.”
Selain menguji jaringan 5G secara langsung melalui perangkat khusus yang disediakan, pengunjung juga dapat merasakan perlindungan digital dari SATSPAM (Satuan Anti Spam & Scam). Fitur berbasis teknologi AI ini bekerja otomatis untuk mendeteksi panggilan maupun pesan mencurigakan secara real-time, sekaligus memberikan peringatan kepada pelanggan. SATSPAM menjadi bagian dari kampanye #NomorModusNoMore, yang digagas IM3 untuk menciptakan ruang digital yang lebih aman.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia, Indosat IM3 membagikan tiket eksklusif festival musik kepada pelanggan loyal. Mereka mendapatkan akses prioritas masuk, lounge khusus, fasilitas isi daya perangkat, hingga area istirahat nyaman.
Salah satu pelanggan loyal, Rika, yang sudah menggunakan IM3 hampir 20 tahun, mengungkapkan pengalamannya:
“Saya tidak menyangka akan dapat tiket VIP seperti ini. Rasanya seperti dihargai sebagai pelanggan, bukan sekadar pengguna. Jaringannya juga terasa cepat dan stabil meskipun ramai sekali.”
Selain itu, IM3 juga menghadirkan bundling kartu perdana untuk 5.000 pengunjung festival serta promo paket internet dengan fitur SATSPAM aktif tanpa biaya tambahan.
Melalui festival musik ini, Indosat IM3 membuktikan bahwa teknologi, hiburan, dan keamanan digital bisa berpadu dalam satu ruang. Dengan jaringan kuat dan proteksi aktif di lapangan, Indosat menegaskan komitmennya untuk terus hadir nyata dalam kehidupan pelanggan – baik melalui koneksi stabil, perlindungan digital, maupun pengalaman berkesan.
